Lounge IG 利用規約

第1条（目的・適用）

1. 本規約は、株式会社アルテジェネシス（以下「当社」）が運営する「ドライヘッドスパ×ワークスペース Lounge IG」（以下「本施設」）が提供するワークスペース、ドライヘッドスパ、ドリンクその他の付帯サービス（以下総称して「本サービス」）の利用条件を定めるものです。
2. 利用者は、予約または本施設への入場をもって、本規約、キャンセル・返金規定、プライバシーポリシーおよび予約時に表示される条件に同意したものとします。
3. いいオフィス、ホットペッパービューティー、LINEその他の外部サービスには、各運営事業者の規約も適用されます。

第2条（利用資格）

1. 本施設を利用できる方は、原則として18歳以上の方とします。
2. 利用者は、予約時に真実かつ正確な情報を登録し、変更が生じた場合は速やかに更新するものとします。
3. 月額会員その他当社が指定するプランは、本人確認またはスタッフによる対面案内を条件とする場合があります。

第3条（予約）

1. ワークスペースは、当社指定のアプリで利用日時および座席を指定して予約してください。空席がある場合の即時利用も、入室前にアプリ上の予約が必要です。
2. ドライヘッドスパは、ホットペッパービューティーその他当社指定の方法で予約してください。飛び込み利用は受け付けません。
3. 予約の変更またはキャンセルには、別途定めるキャンセル・返金規定が適用されます。
4. 当社は、設備、人員、安全上の事情その他運営上必要な場合、予約の変更または取消しをお願いすることがあります。

第4条（入退室・本人利用）

1. ワークスペース利用者は、アプリに表示されるQRコード等を用いて入退室します。
2. QRコード、アカウント、予約枠を第三者に譲渡、貸与または共有してはなりません。
3. 予約者以外の友人、同僚その他の第三者を同伴して入室させてはなりません。
4. 途中退出は可能ですが、退出中も予約時間および料金は継続します。座席上の荷物は利用者自身の責任で管理してください。
5. スパ利用者は、予約時刻の5分前を目安に来店し、1階インターフォンからスタッフを呼び出してください。

第5条（営業時間・利用時間）

1. 営業時間は、公式サイトまたは予約画面に表示します。
2. ワークスペースの利用時間は予約時間に限ります。延長は、空席があり、アプリ上の手続が完了した場合に限ります。
3. 閉店時刻までに退室してください。閉店後の入館はできません。
4. 予約時間または閉店時刻を超過した場合、当社は利用ログ等に基づき、超過料金または当社に生じた合理的な実費を請求できるものとします。

第6条（料金・決済）

1. 利用料金は、公式サイト、予約画面または店頭に税込価格で表示します。
2. 本施設は完全キャッシュレスです。利用可能な決済方法は予約画面または店頭に表示します。
3. ワークスペース料金は、指定アプリを通じて自動精算します。ドライヘッドスパ料金は、原則として施術後に店頭で決済します。
4. 料金改定は、改定後の料金および適用開始日を事前に表示します。改定前に成立した予約には、予約時に表示された料金を適用します。
5. スパ施術時間をワークスペースの課金対象時間から除外する制度その他の併用特典は、予約画面等に表示された適用条件に従います。

第7条（ワークスペース利用ルール）

利用者は、次のルールを守るものとします。

1. Web会議ではイヤホンを使用し、周囲に配慮した声量とすること。
2. 通常の電話は店外で行うこと。
3. 動画、音楽その他の音声はイヤホン等を使用し、外部に音を出さないこと。
4. 軽食および飲み物の持込みは可能としますが、においの強い食品およびアルコールは禁止します。
5. 本施設および建物内は禁煙とします。
6. 座席、通路、共用部分を汚損または占有せず、使用後は原状に戻すこと。
7. 他の利用者の作業、Web会議、プライバシーを妨げる行為をしないこと。

第8条（ドライヘッドスパ利用上の注意）

1. ドライヘッドスパは、リラクゼーションおよびコンディショニングを目的とするサービスであり、医療行為、治療、診断ではありません。
2. 発熱、感染症の疑い、頭部・首部の負傷、重篤な疾患、施術部位の皮膚疾患その他安全な施術が困難と当店が判断する状態がある場合、施術を断ることがあります。
3. 通院中、服薬中、妊娠中、過去に重篤な疾患または手術歴がある方は、予約前または施術前に申告してください。必要に応じて医師へ相談してください。
4. 飲酒している方、薬物等により正常な判断または意思疎通が困難な方には施術を行いません。
5. 施術中に痛み、気分不良その他の異常を感じた場合は、直ちにスタッフへ申し出てください。
6. 施術効果や感じ方には個人差があり、特定の成果を保証するものではありません。

第9条（禁止事項）

利用者は、次の行為をしてはなりません。

1. 法令、公序良俗または本規約に違反する行為
2. 暴力、威嚇、差別的言動、ハラスメントその他第三者に不安または不快感を与える行為
3. 大声、騒音、強い臭気その他施設環境を害する行為
4. 危険物、違法物、動物その他当社が不適切と判断する物の持込み
5. 火気使用、飲酒、喫煙、賭博、宗教・政治・ネットワークビジネス等への勧誘
6. 設備、備品、ネットワーク、セキュリティ機器への不正アクセス、改変、持出しまたは破壊
7. 他人の予約、アカウント、QRコードまたは決済手段の利用
8. 本施設または他の利用者を無断で撮影、録音または配信する行為
9. 営業時間外の滞在、無断延長または不正入館
10. その他、当社が本施設の安全、秩序または運営を害すると合理的に判断する行為

第10条（防犯カメラ・入退室ログ）

1. 本施設は、安全確保、犯罪・不正利用の防止、事故・紛争の確認および設備管理のため、入口および店内に防犯カメラ等を設置し、入退室ログを記録します。
2. 記録の取扱いは、当社のプライバシーポリシーに従います。
3. 法令に基づく場合、生命・身体・財産の保護に必要な場合その他法令上認められる場合、警察、消防その他の公的機関へ記録を提供することがあります。

第11条（Wi-Fi・設備）

1. 当社は、Wi-Fi、電源、モニター、ドリンク設備その他の設備が常時中断なく利用できることを保証しません。
2. 利用者は、自身の端末、データ、認証情報を自己の責任で管理し、必要なセキュリティ対策およびバックアップを行ってください。
3. 通信障害、停電、機器の互換性その他当社の合理的な管理を超える事情による損害について、当社は故意または重過失がある場合を除き責任を負いません。

第12条（利用停止・退店）

当社は、利用者が本規約に違反した場合、安全確保に必要な場合、料金の支払いを怠った場合その他本施設の運営に重大な支障がある場合、予約の取消し、利用停止、退店、以後の利用拒否その他必要な措置を講じることができます。

第13条（忘れ物・荷物）

1. 荷物および貴重品は利用者自身で管理してください。
2. 忘れ物は当社所定の期間保管した後、法令に従い警察への届出または処分を行います。
3. 飲食物、衛生上保管が困難な物、危険物その他当社が保管に適さないと判断した物は、直ちに処分することがあります。

第14条（損害賠償）

利用者が故意または過失により本施設、設備、第三者その他に損害を与えた場合、利用者はその損害を賠償する責任を負います。

第15条（当社の責任）

1. 当社の責めに帰すべき事由により利用者に損害が生じた場合、当社は法令に従い責任を負います。
2. 当社の軽過失による損害については、消費者契約法その他の法令で許される範囲で、現実に発生した通常かつ直接の損害を対象とします。
3. 本条は、当社に故意または重過失がある場合、その他法令上免責または責任制限が認められない場合には適用しません。

第16条（サービスの変更・休止）

当社は、設備点検、災害、停電、通信障害、人員不足その他やむを得ない事情により、本サービスの全部または一部を変更、停止または休止することがあります。予約済みサービスを提供できない場合は、キャンセル・返金規定に従います。

第17条（規約の変更）

当社は、法令に従い、変更の必要性および内容の相当性を考慮して本規約を変更できます。重要な変更は、効力発生日までに公式サイトその他適切な方法で周知します。

第18条（準拠法・合意管轄）

1. 本規約には日本法を適用します。
2. 本サービスに関する紛争については、法令で認められる範囲で、横浜地方裁判所または横浜簡易裁判所を第一審の合意管轄裁判所とします。

第19条（問い合わせ先）

ドライヘッドスパ×ワークスペース Lounge IG
所在地：〒241-0022 神奈川県横浜市旭区鶴ケ峰2丁目21−25 藤ビル2階
電話番号：045-465-6334